Σοβαρά ερωτήματα για τον τρόπο υπολογισμού και χρέωσης των λογαριασμών ύδρευσης στον Δήμο Ωρωπού θέτει δημότης του οικισμού Αγίου Κωνσταντίνου, ο οποίος έχει ήδη προσφύγει στον Συνήγορο του Πολίτη, καταγγέλλοντας υπέρογκες και –όπως υποστηρίζει– αυθαίρετες χρεώσεις.
Σύμφωνα με την καταγγελία, κατόπιν οδηγιών του Συνηγόρου του Πολίτη, ζητήθηκε εγγράφως από τον Δήμο να απαντήσει εντός 50 ημερών επί της αναφοράς, προκειμένου να κινηθεί η διαδικασία διαμεσολάβησης.
Παρότι έχουν παρέλθει περισσότερες από 20 ημέρες από τη δημοσίευση, ουδεμία γραπτή απάντηση έχει δοθεί μέχρι σήμερα.
«Κανείς αρμόδιος και κανείς υπογράφων»
Ο καταγγέλλων αναφέρει ότι απευθύνθηκε προσωπικά στις υπηρεσίες του Δήμου, όπου –όπως λέει– διαπίστωσε πλήρη σύγχυση ως προς το ποιος είναι αρμόδιος να απαντήσει γραπτώς. Υπηρεσιακοί παράγοντες δήλωναν αναρμόδιοι, ενώ τελικά παραπέμφθηκε στον Αντιδήμαρχο Οικονομικών, ο οποίος αρνήθηκε να δώσει ενυπόγραφη γραπτή απάντηση, ζητώντας χρόνο για να αποφασιστεί… ποιος θα υπογράψει.
Νέες αποκαλύψεις από τους τελευταίους λογαριασμούς.
Ιδιαίτερη ανησυχία προκαλούν τα στοιχεία που προκύπτουν από τους πρόσφατους λογαριασμούς ύδρευσης.
Σε λογαριασμό εξαμήνου χρεώθηκαν μόλις 10 κυβικά, ενώ το υδρόμετρο δείχνει 70 κυβικά, γεγονός που εγείρει ερωτήματα για τη μέθοδο μέτρησης.
Όπως καταγγέλλεται, τα 10 κυβικά χρεώθηκαν με τον χαμηλότερο συντελεστή, ενώ τα υπόλοιπα 60 κυβικά φαίνεται πως «μεταφέρονται» για να χρεωθούν στην επόμενη μέτρηση με υψηλότερους συντελεστές, λόγω της νέας κλιμακωτής τιμολόγησης.
Μόλις επισημάνθηκε ότι θα υποβληθεί δεύτερη αναφορά στον Συνήγορο του Πολίτη, έγινε χειρόγραφη διόρθωση και «μοιράστηκαν» τα κυβικά.
Ακόμη πιο σοβαρή περίπτωση σε δεύτερο καταναλωτή
Στον λογαριασμό συγγενικού προσώπου του καταγγέλλοντος εμφανίστηκε μόνο πάγιο, με μηδενική κατανάλωση. Ωστόσο, έλεγχος στο υδρόμετρο αποκάλυψε ότι η πραγματική ένδειξη είναι 60 κυβικά μικρότερη από αυτή που είχε καταγραφεί σε προηγούμενη μέτρηση.
Με απλά λόγια;
Φαίνεται πως είχαν χρεωθεί κυβικά που δεν είχαν ακόμη καταναλωθεί, με αυξημένους συντελεστές.
Στη συνέχεια, αποστέλλονται λογαριασμοί μόνο με πάγιο, μέχρι το υδρόμετρο να «φτάσει» τη λανθασμένη προηγούμενη ένδειξη.
Στο μεταξύ, ο καταναλωτής έχει ήδη πληρώσει αυξημένες χρεώσεις και πρόστιμα για νερό που –σύμφωνα με τα στοιχεία– δεν είχε καταναλώσει.
Ερωτήματα που ζητούν απαντήσεις
Οι καταγγελίες αυτές γεννούν κρίσιμα ερωτήματα.
Πώς γίνονται οι μετρήσεις των υδρομέτρων;
Ποιος ελέγχει τη διαδικασία;
Πώς δικαιολογούνται οι αποκλίσεις μεταξύ πραγματικής και καταγεγραμμένης ένδειξης;
Γιατί αποφεύγεται η γραπτή, ενυπόγραφη απάντηση προς τον Συνήγορο του Πολίτη;
«Πολλά λάθη – πάντα εις βάρος των καταναλωτών»
Όπως σημειώνει χαρακτηριστικά ο καταγγέλλων, «όταν τα λάθη συσσωρεύονται και είναι πάντα εις βάρος των πολιτών, παύουν να είναι απλά λάθη».
Σήμερα Δευτέρα αναμένεται νέος γύρος επαφών στον Δήμο Ωρωπού, ενώ οι εξελίξεις θα κοινοποιηθούν εκ νέου στον Συνήγορο του Πολίτη.
Η εφημερίδα μας θα συνεχίσει να παρακολουθεί το θέμα, καθώς αφορά χιλιάδες καταναλωτές και ένα βασικό αγαθό που είναι το νερό.